• 当店とお客様とのご連絡は、原則としてメールでのやり取りとなります。ご登録いただくメールアドレスはお間違いのないようご注意下さい。また、連絡可能なメールアドレスをご登録下さい。
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• ご注文確定後のご注文変更については、トラブルの原因となりますので、なるべく変更がないよう、事前によくご確認のうえ、ご注文をお願い致します。
• 特にオーダーカーテンレールは、ご注文確定後の変更は一切対応できません
• ご注文時に、商品の問合せ等をされた場合、お客様の承諾後の出荷手配となりますので、配送指定をされている場合、ご希望の配送日に間に合わなくなる場合があります。ご不明な点は、ご注文前に、必ずお問合せいただきますようお願い致します。
• ご注文内容に不備があった場合、当店より確認のメールをお送りいたします。お客様より返信がない限り、ご注文は保留となりますので、当店からのメールは全てお読みいただきますようお願い致します。

• 配送指定をしていただいていても、お届け先のご住所、当店の営業日の関係、ご入金状態等により、ご希望の配送指定日にお届けできない場合があります。できるだけご希望に沿うよう手配はいたしますが、配送遅延が生じた場合でも、当店は責任を負いませんのでご理解いただきますようおねがいいたします。
• お届け先のご注文後の変更はトラブルの原因となりますので、できる限り事前にお確かめの上、ご注文をお願い致します。
• 出荷後のお届け先の変更には対応できません。
• 当店では『前払い制』をとらせていただいているため、出荷はご入金確認後の手配となります。詳しくは『納期・決済』のページをご確認ください。
• 当店は、土日祝日はお休みを頂いております。その間にいただきましたご注文の手配は、翌営業日となりますので、配送指定はそれ以降にお願い致します。

• 商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱していただき、ご注文の内容と間違いがないか確認をお願いいたします。
• 万が一間違い等があった場合には、到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
  この期間を超えますと、交換等の手配がとれない場合がありますので、必ず貼付の納品書と梱包内容を確認してください。
• お届けした商品がどうもイメージとは違う、注文間違いをしてしまった、など、お客様ご都合の返品・交換でも、対応させていただいております。
  （オーダーカーテンレール・パーテーションポール・パーテーションロープ・特別別注品は交換・返品はできません）
  ただし、返品・交換についての条件は、商品到着後7日以内にご連絡を頂き、未使用、または同様の状態のみの商品とさせていただきます。
• 一度取り付けされたり、パッケージ等をなくされてしまっている場合、また、取り付けされていなくても、お客様のお手元で、汚損・破損等がある場合には、返品・交換に応じることはできませんので、ご注意ください。
• 返品・交換を希望される場合には、必ずあらかじめ当店までご連絡をお願いいたします。
  ご連絡なきまま、返送された場合、返金等ができない場合がありますのでご注意ください。
• お客様都合による、商品の交換の場合は送料として1000円を請求させていただきます。
• お客様都合による、商品の返品の場合は送料として800円を請求させていただきます。または元払いでのご返送となります。
• お客様都合による、商品代の返金に伴う振込手数料はお客様のご負担となります。

スタイルダートでは、メールのほか、お電話・FAXでのお問い合わせにも対応しております。
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