メールのテンプレートが読みづらい。一文が長いと、必要な情報をピックアップするのが大変です。簡潔にポイントがわかりやすくしてもらえると、確認時に助かります。それ以外の文章については、お店の方との交流を感じられて、人間味があってよかったのですが（必要事項のみ、というのも味気ないですので）。
購入後のアンケートより

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>>ご注文に関する確認メールについては、皆様に全ての情報をお知らせするように作成しているため、どうしても長々とした文面になってしまっています。もう少しわかりやすい文面になるよう、早急に改善いたします。（店長中矢）

とてもお安く、連絡もまめに頂けたので、安心してお買い物が出来ました。品質も良かったと思います。 。
購入後のアンケートより

電話対応の悪さにガッカリしました。もう少し、丁寧でもいいのではないでしょうか！ちょっと、次買う気になれなかったし、他の人にオススメしたくもないです。 改善してもらえたら、いいお店になると思います。 。
購入後のアンケートより

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>>このたびは、お電話での対応が不適切だったとのことで大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様を不愉快なご気分にさせることがないような対応を徹底してまいりたいと思います。（店長中矢）

本日商品届きました！すぐに配送していただきありがとうございました。輸入住宅の小窓のため気に入ったポールが見つからず困ってたので、早速取り付けたいと思います。
K様

こんばんは。 本日、カーテンレールが届きました。 別々に配送していただきありがとうございました。 カーテンの完成も楽しみにしています♪
S様

お世話になっておりますIです。 先日交換品のポールを受け取りました。 とても早い対応で驚いております。 ありがとうございました。 ご迷惑おかけしてすみませんでした。 また購入の際はよろしくお願いいたします。
I様

お名前: 山本 Ｈ様
題名: 届きました!
内容: 本当に、急な注文だったにも関わらず、引越までに届き、感謝しています(^O^) 画面のみの注文で、来るまでは、ドキドキしましたが、家族全員大満足です！お値段も、他社より格段に安く、助かりました。 友達にも紹介しますね(^-^) また機会がありましたら、よろしくお願いします。

お名前: カワノ ｋ様
題名: 小窓用伸縮レール
ｖ 内容: すぐ発送ありがとうございました。思ったより細い感じがしましたが、しっかりした作りで何よりもおしゃれなところが大満足です！また注文したいと思います。

お名前: H J様
題名: 届きました
内容: 希望通りのサイズで注文できて、仕上がりも綺麗でイメージ通りのカーテンができ、大変満足しています。ありがとうございました。

お名前: S様
題名: ありがとうございました。
内容: パソコンの画面で見てちょっと不安でしたけど商品が届いて見て安心しました。とてもいい買い物をさせていただきました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

お名前: Ｔ様
題名: 商品到着♪
内容: 本日着きました(^_-)-☆丁寧で早くとても満足です！！のれん類で１８０ｃｍサイズがなかなか、ないので又取り扱って頂ければ嬉しいです。有難う御座いました！

お名前: I様
題名: 商品無事に受取りました
内容: 商品無事に受取りました。 しっかりとしたきれいな生地のカーテンを頂きまして、とても嬉しいです。会社の部屋用だったのですが、カーテンがなくすきま風が身に染みていました。 今年の冬はいつもより暖かく過ごせそうです。 どうもありがとうございました。

お名前: N様
題名: 商品届きました
内容: 昨日注文して今日商品がとどきました。あまりの速さにびっくりです！商品もシンプルで思ったとおりのものでした。　新居用なので取り付けてみてよかったら追加する予定です。

お名前: nakagawa ｎ様
題名: 商品届いてます
内容: 新築中の両親へのプレゼントにといろいろ店舗を探しましたがイメージしていたものが見つかりませんでしたがようやく見つけることができました。値段も安く心配でしたが対応も早く大満足です。ありがとうございました。

お名前: O様
題名: 要望を一つ。
内容: 最初に利用しました5月と同様の商品『伸縮機能カーテンレール（シングル）』を購入しました。2回目の利用でしたので、安心して利用できました。 そこで要望なのですが、天井付け専用のブラケット無しという商品を扱ってはもらえないでしょうか？ブラケットがたくさん余ってしまって、なんだかもったいなくて。宜しくご検討ください。

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>>ご意見ありがとうございます。伸縮機能レールについては、パック商品となるため、どうしてもセットのお値段となってしまいます。新しく販売を開始した『ヨコタ　ロイヤル機能レール』は、ブラケット等の無駄がでないように、バラ販売させていただいております。【店長より】

お名前:T様
題名: 商品が届きました
内容: 注文変更にも快く対応してくださり、本当に助かりました。 ざっと商品を点検してみましたが、破損などもなさそうです。 まだ引越しが終わっていないので、取り付けが完了してから、また感想をお伝えしたいと思います。 今回は本当にどうもありがとうございます。 。

お名前: S様
題名: 商品が到着しました
内容: トラブルにすぐ！又、商品の変更にも気持ち良く対応して頂き、有難うございました。商品も無事、届きました。何かありましたら再度、ご利用させて頂きます。

お名前: niko niko様
題名: 取り付け簡単でした！
内容: デザインが素敵です！白いアンティークっぽいレールを探していたので、イメージにぴったりでした。思ったより軽く石膏ボードの壁でもしっかり固定できました。