• 商品についてのお問い合わせは、各商品の詳細ページに設置してある
  『商品に関する質問』ボタンからお願いします。
• その他のご質問については、以下に設置してあるお問い合わせフォームか、直接メールでお問い合わせください。
• また、『よくあるご質問』コーナーを設けています。ご参照ください
  【よくあるご質問集をみる】

• 受付時間は終日ですが、ご返答については、営業時間内となります。
• 必ず、お客様のお名前、返答先のメールアドレスをお知らせ下さい。
  ※携帯電話のメールアドレスを登録される場合は、当店からのメールが受信できるよう設定してください。
• 原則としてメールでの返信となります。お電話での返答を希望される場合は、『電話での回答希望』とお知らせください。
• 当店より3営業日が経過しても返信がない場合、登録された返信先のメールアドレスが間違っている、お客様のメールサーバーのセキュリティシステムにより当店からメールがブロックされている等の原因が考えられます。
  お手数ですが再度、送信してください。

【お電話・FAXでのお問い合わせ方法についてはこちらのページをご確認ください】

A　『Colors』のロゴが記載されている商品は、当社オリジナルの商品です。
当社品質管理スタッフが企画・管理・保全のもと、台湾の提携工場で製造していますので、品質は日本製のものとかわりません。
その他の商品については、各提携日本国内メーカーより仕入れている商品です。

A　お客様のお使いのインターネット環境によっては、セキュリティ上の原因により、正常に機能しない場合があります。
どうしても利用できないようでしたら、直接メール、またはお電話・FAXでのご注文をお願いいたします。

A　ご注文後の変更・追加については、なるべく早くご連絡をお願いします。
特に配送指定をされている場合は、期日に間に合うようできるだけ早い段階で出荷の手配をとりますので、変更が間に合わない場合があります。
また、メールで変更のご依頼をされる場合は、必ずご注文いただいた際のお客様のお名前をお知らせいただきますようお願いいたします。
配送先のご住所の変更についても同様です。

A　スタイルダートでは、通常ご注文後、3回メールをお送りします。
1回目はご注文完了後、システムより自動配信されるメールです。これは、自動生成メールですので、メールサーバーのセキュリティでブロックされることが多いので、ご注意ください。
2回目は当店担当者が手動でお送りするメールです。ご注文内容によっては、担当者からお知らせのメッセージが入っている場合がありますので、必ずチェックしてください。
3回目は、出荷完了をお知らせするメールです。このメールも担当者が手動でお送りしますので、出荷番号等の情報が記載されています。必ずチェックしてください。
いずれの場合も、お客様のお使いになられているメールサーバーでブロックされる場合がありますので、特にWEBメール（ヤフーなどのフリーメール）や携帯電話メールはご注意ください。
また、お客様が登録されたアドレスが間違っている場合もあります。登録の際は、お間違いのないようご確認ください。

A　イメージ違い等によりお客様ご都合の返品・交換は、対応させていただきますが、未使用の状態またはそれに順ずる状態に限ります。
また、返送料金・交換の場合の再送料金はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
お客様のご注文間違いについても同様です。
スタイルダートでは、返品・交換によるお客様のご負担をなくすため、カラーサンプルを無料配布しています。ぜひご利用ください。
※一部、返品・交換不可商品もありますのでご了承ください。
【無料カラーサンプルを請求する】

A　メーカーにより、部品の仕様は異なります。同じように見えても、違う場合がありますので、お勧めすることはできません。
どうしてもお使いになる場合は、お客様の責任においてご使用をお願いします。
万が一、不具合が発生しても、当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。
スタイルダートでは部品のみの販売もおこなっておりますので、ご入用なものがあればご相談ください。

A　スタイルダートではお客様で取り付けをお願いしています。
一般の方でも取り付けしやすいように、取り付け金具等を簡素化し、取り付け説明書も配布しています。
もし取り付けでわからないことがあれば、ご購入後でも担当者が対応いたしますのでご安心ください。
当店より取り付け工事を手配できる地域は大阪近隣地域となります。取り付け費用は別途お見積もりとなりますので、ご相談ください。【取り付けの依頼を検討する】

A　実店舗でも同価格で販売しております。
お時間があればぜひお立ち寄りください。
商品はそのままお持ち帰りいただくことも、配送することもできます。
【実店舗までいってみようかなと考える】

A　当店では、すでに卸価格での販売を行っておりますので、原則として値引きはいたしません。
当店規定として1回のご注文が10万円を超える場合からご相談させていただきます。
また、値引きさせていただいた場合の商品については、交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

採寸について

• 採寸方法がわかりません。
• オーダーカーテンレールのサイズの決め方がわかりません
• 複雑な間取りなので取り付けできるかどうかが不安です。
  【『レールの測り方』のページをご確認ください。】

取り付けについて

• 本当に自分で取り付けできますか？。
  【各商品詳細ページに『取付方法を見る』ボタンを設置しています。こちらからご確認ください】

ご注文について

• 電話・FAXでも注文できますか？
  『電話・FAXでのお問い合わせ・ご注文について』のページをご確認ください。
• どんなカーテンレールを選べばいいかわかりません
  『カーテンレールの選び方』のページをご確認ください。

配送について

• 今日注文したらいつとどきますか？
• オーダーカーテンレールはどのくらいで作っていただけますか？
• 確実な配送日が知りたいのですが・・・
• 注文したのにまだ届きません！！
  『配送・決済について』のページをご確認ください。

お支払いについて

• どんな支払い方法がありますか？
• 支払い方法を変更したいのですが。
• クレジットカードの利用は安心ですか？
  『配送・決済について』のページをご確認ください。